Salesforce valt of staat bij het zorgzame en dagelijkse gebruik van alle redacteuren. In dit artikel delen we een aantal handige tips die helpen met overzicht en samenwerken.
Chatter is de de plek waar de redacteuren in gesprek kunnen over de content in Salesforce. Elk record heeft een chatterveld waarbij het mogelijk is berichten voor elkaar achter te laten.
<aside> 💡 Trailhead tip: Leer hier de basics van Chatter
</aside>
Je kunt je abonneren op een #hashtag. Je krijgt dan een melding als de hashtag wordt gebruikt. Spreek met je team/netwerk af welke #hashtag (combinaties) je wilt gebruiken.
Voorbeelden van het gebruik van hashtags zijn:
Bericht: We gaan vandaag beginnen met een nieuw project voor de Knowledge Mile #projectupdate #knowledgemile
Bericht: De locatie voor de meetup bij Campus Amsterdam is bekend! #eventupdate #campusamsterdam
In een chatterbericht kun je naar elk record in Salesforce linken. Dit kan veel tijd schelen in het opstellen van berichten en je kunt collega’s gemakkelijk wijzen op een record waar je iets over wilt delen.
Dit doe je door je bericht gewoon te schrijven en wanneer je iets wilt benoemen een slash “/” te typen, gevolgd door de letters van het record (persoon, evenement, project).
Bericht: Ha Ragini, zou jij de gegevens voor het account van /Maarten willen updaten?
Het kan zijn dat je in een chatterbericht direct de aandacht van een collega wilt vragen. Dat kun je doen door een mention te doen; type “@” gevolgd door de naam.