Het verhaal, de identiteit en de boodschap van het netwerk moet in de marketing en communicatie duidelijk naar voren komen. De doelen zijn:
<aside> 💡 Gebruik volledige namen en geen afkortingen in de externe communicatie. Het basisniveau is dat van een leek, zonder achtergrondkennis. Daarom moet de communicatie zo duidelijk en volledig mogelijk zijn.
</aside>
De strategie en het communicatieplan moeten gekoppeld zijn aan de customer journey van het netwerk. Deze moeten aansluiten bij verschillende doelgroepen.
Vaste onderdelen:
Maak een overzichtelijke communicatieplanning met duidelijke deadlines. Je wilt je publiek niet bombarderen met verschillende communicatie-uitingen. De impact van nieuws zal in dat geval op een gegeven moment fors afnemen. Beter kun je uitingen gedoseerd brengen. Nieuws(brieven), updates uit het netwerk en communicatie rond events dienen onderling goed afgestemd te zijn.
De impactnetwerken gebruiken het volgende template voor een overzichtelijke communicatieplanning.